معيقات التواصل
- أن تظل ابتسامتك ثابتة على وجهك ، فيظن من تتحدث معه أنك تسخر منه .
- أن تضحك على الآخرين ولا تضحك معهم .
- أن تكون ابتسامتك مزيفه وغير حقيقية وغير نابعة من قلبك الدافئ .
- أن تعمل مع الآخرين بدون وجه مبتسم حتى في أوقات الأزمات .
- أن ترفع صوتك بالضحك أثناء حديثك مع الآخرين .
- أن تجرح مشاعر الآخرين أثناء حديثك معهم أو نصحك لهم .
- أن تنصح في العلن .
- أن تصرح .. وقد كان يمكنك التعريض .
- أن تأمر من أمامك .
- أن يكون غرضك من الحديث معه أن تفضحه أمام الآخرين .
- أن يعلم الناس عنك أنك صاحب مصلحة في الاقتراب منهم أو في الابتعاد عنهم .
- أن توظف إمكانيات الآخرين دون أن تتعرف عليها .
- أن تحكم على من حولك أحكاماً مطلقة وتقربهم منك أو تبعدهم عنك بناءا على هذه الأحكام .
- أن يفهم من تستعين بهم من الآخرين أنك توكل إليهم المهام الأقل أهمية .
- أن تطلب ممن حولك ومن تستعين بهم القيام بعمل معين وفى نفس الوقت تكلف فرداً للقيام بهذه المهمة .
- أن تصدر أوامرك للآخرين لعمل شيء معين أو الانتهاء عم عمل شيء , حاول التودد للآخرين في كلامك .
- أن تتسرع في الحكم على أفعال شخص ما دون أن تتقمص دوره وتتعرف ظروفه .
- أن تفتش عن أخطاء الآخرين أو تنتقدهم على مسمع ومرأى من الآخرين , إذا كنت لابد ناصحا أو منتقدا فليكن بينك وبين من أخطأ .
- أن تقول لمن تتحدث معه أنت مخطئ .
- ألا تحترم لحظات ضعف الآخرين .
- أن تنسب نجاحك لكفاءتك وقدرتك وفشلك أو فشل العمل لعدم قيام الآخرين بأدوارهم .
- أن تتحدث عن نفسك ألا لضرورة ملحة .
- أن تمنع الطرف الآخر من فرصة التعبير عن وجهة نظره وإذا كان مخالفاً لك فيها .
- أن تدرك أن نجاح الآخرين سلب من نجاحك أو رصيدهم فشرف لك أن تتعامل مع متميزين وناجحين .
- أن تتحدث عن نجاحاتك المتعددة دون ذكر من أسهم معك فيها كبر أو صغر .
- أن تستدرج لحديث أقوام لم تتعرف عليهم فتسئ في حديثك دون أن تقصد ، فلكل قوم لغة يفهمونها.
- أن تستدرج لحديث مستمعيك وأنت لا تعرف عاداتهم وتقاليدهم وأعرافهم حتى لا تقع في مشكلات أثناء العرض نابعة من اختلاف ثقافتهم .
- أن تنسى أن لكل مقام مقال ولكل جمهور كلام .
- أن تهمل احتياجات مستمعيك وألا تعرف ما يريدون معرفته منك ولماذا جاءوا إليك .
- أن تقع أسيراُ لوجهة نظر معينة تعطيك فكرة أو انطباع عن المستمعين .
- أن تبدو أمام الآخرين وكأنك معصوم من الخطأ وكاملاً في تصرفاتك .
- أن تنظر إلى الخلاف في وجهات النظر على أنه أمر غير محبب أو غير مرغوب داخل بمؤسستك .
- أن تكثر الشكوى من أخلاق الآخرين ومن طباعهم ومعاملاتهم معك .
- أن تبدى في مناقشاتك وحديثك خشونة أو فظاظة أو أن تخطئ في حق الآخرين .
- أن تنتظر من الآخرين أكثر مما في إمكانياتهم فتعجزهم وتجهدهم ولن يقدمون لك ما تريد .
- أن تبدو في تعاملك مع الآخرين غير منصف أو غير موضوعي .
- أن تحكم على الأمور من أول وهلة دون أن تتعرف على المعلومات وتستمع لجميع الأطراف .
- أن تتورط في الجدال أو في الدفاع عن وجهة نظرك لمجرد أنك تود مناصرة صاحبها .
- أن تجمد في رؤيتك للمواقف والأشخاص ولا تشاهد التغيير الذي يحدث في المواقف والأحداث لأن قانون التغيير مكتوب على كل شيء .
- أن تجعل مواقفك ردود أفعال وأن تخلط بين نقد الفكرة ونقد شخصية قائلها .
- أن لا تقبل اعتذار الآخرين إذا أخطأوا في حقك وفى التعامل معك .
- أن تضغط على أعصاب من حولك في تحدى سافر بل أجعل المنافسة شريفة ونزيهة .
- أن تبدأ مع من تتحدث معه بنقاط الاختلاف التي تختلف فيها وجهات النظر .
- أن تحاول تغيير وجهات نظر الآخرين دون أن تكتسب ثقتهم أولاً .
- أن لا تعترف بأخطائك وتصر أنك على صواب في موقفك .
- أن تتكلم عن نفسك وعن وجهة نظرك بغير انقطاع .
- أن تظهر عند متابعتك لأدائك أو لأداء العمل من المرؤوسين الموجودين معك أنك تنقب عن الأخطاء أو تبحث وتفتش عن المساوئ.
- أن تحكم على إنسان حكما مسبقاً أو من أول رؤية أو حديث أو من شكل ملابسه أو بمجرد الانطباع الأول .
- أن تجرد الآخرين من إخلاصهم أو انتمائهم , وتذكر أنهم لا يقلون اهتماما وحباً للمؤسسة والعمل منك .
- أن تضيق بتعدد وجهات النظر وتعدد الآراء المطروحة في المسألة التي تتعامل فيها مع الآخرين .
المصدر: http://1bac.medharweb.net/modules.php?name=News&file=article&sid=211