30 عقبة في طريق الحوار مع الآخر
30 عقبة في طريق الحوار مع الآخر
تنمية القدرات الحوارية في برنامج حوار الحضارات: 30 عقبة في طريق الحوار مع الآخر
شيرين حامد فهمي - إسلام أون لاين
في عالم صارت فيه الثقافة والهوية مشكلين أساسيين للسياسة العالمية، وصار فيه الدين مكونًا جوهريًّا في تفسير الظواهر السياسية والاجتماعية والاقتصادية، بات الحوار مع الآخر ضرورة مُلحة لا غنى عنها، وقدرًا محتومًا لا يمكن الفرار منه.
وانطلاقًا من هذه الضرورة، نرى في جهود مركز "حوار الحضارات" في كلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة القاهرة الذي يقيم دورات تدريبية حول "تنمية المهارات والقدرات الحوارية" والتي تنصب أهدافها على تدريب المشاركين على كيفية إدارة الحوار الناجح، وكيفية التفاوض مع الأنماط المختلفة من البشر، ومن ثَم تلافي الأخطاء التي قد يقع فيها المفاوض العربي أو التي يوقع فيها.وتعتبر مؤسسة "كونراد أديناور" الألمانية من أهم المؤسسات التي تمول مثل هذه الدورات.
* الحوار والممارسة العشوائية
"إذا ثار الحديث عن فكرة الحوار، فالمقصود بذلك أن تتحول الممارسة العشوائية للحوار إلى ممارسة منظمة وواعية". هكذا تحدث المستشار "طارق البشري" مقصد الحوار، كما تناوله في كتابه "المسألة الإسلامية المعاصرة: الملامح العامة للفكر السياسي الإسلامي في التاريخ المعاصر" (دار الشروق، 2005، صـ82).
ويضيف "البشري" مستكملاً حديثه عن مقصد الحوار قائلاً، إن الحوار يمثل حركة اجتماعية، ذات أدوات عديدة للإفصاح عنها. ومن تلك الأدوات: الندوات والمؤتمرات والبرامج ومطالب وتوجهات الأطراف المتحاورة. ومن ثَم فإن الحوار لا يسبق فيه الإعداد التنفيذ -كالتصميمات الهندسية- وإنما هو عملية متراكمة، تتداخل مراحلها وتتجمع على مدى زماني متطاول نسبيًّا.
يشير الدكتور "سيف الدين عبد الفتاح" -أستاذ النظرية السياسية بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة القاهرة، والمسئول عن تنسيق تلك الحوارات- إلى وجود حوالي 30 مثبطًا أو معوقًا للحوار الناجح المثمر. فبوجود تلك المثبطات والمعوقات، تصير الحوارات مرضية، أو ندخل في دائرة "الأمراض الحوارية" كما تقول الدكتورة "نادية مصطفى" رئيسة برنامج حوار الحضارات وأستاذة العلاقات الدولية بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية.
ومن نماذج تلك الحوارات المرضية كما أسردها الدكتور "سيف": الحوارات السطحية والازدواجية والسلطوية والاستعراضية والالتفافية والتسفيهية والمراوغة والتآمرية والمفخخة؛ وكذلك حوارات الطريق المسدود وزخرف القول وفائض الكلام والمراء، وأيضًا حوارات خلط الأوراق والملفات السوداء، وحوارات الأماني والصور الوردية، وحوارات التكذيب والمغالطات والمتاهات، وحوارات التشويه الدلالي وبلبلة الألسن، والحوارات التافهة والعبثية، والحوارات المتعصبة الاستبدادية ذات الأفكار المسبقة، وحوارات التقييم التي يزيد فيها الرأي الشخصي عن الوصف مما يقلل الحجية، وأخيرًا حوارات نقطة الصفر التي تنكر التراكم الحواري، فيصير هدف الحوار الحوار ذاته.
"لا تغضب، لا تتعصب، لا تشغب"
هكذا حذر الدكتور "سيف" من آفات التصلب والتعصب والشغب في الحوار مع الآخر، سواء كان في داخل دائرتنا الحضارية أم خارجها. فالتعصب -بحسب رأيه- يضيع كل شيء. كما حذر من سوء اختيار المحاورين الذين يمثلون الذات الإسلامية الحضارية؛ فكثيرًا ما يتم إرسال نماذج غير مناسبة -على الإطلاق- إلى مؤتمرات وندوات بالخارج، يكون شغلها الشاغل هو التنزه والترفه لا الرسالة والمهمة. فأحوال الناس، كما يقول أستاذ النظرية السياسية، تندرج بين أربع حالات: إما إنسان يدري ويدري أنه يدري، فهو العالم؛ وإما إنسان يدري ولا يدري أنه يدري، وهو عالم إلا أنه يحتاج إلى تذكير؛ وإما إنسان لا يدري ويدري أنه لا يدري، فهو راشد؛ وإما إنسان لا يدري ولا يدري أنه لا يدري، وهو الجاهل.
وغالبًا -وللأسف الشديد- ما يتم إرسال المحاور من الصنف الأخير، وهو ما أوضحته الدكتورة "نادية" حينما قارنت بين مبعوث الفاتيكان ومبعوث الأزهر في مؤتمرات حوار الحضارات. فبينما يكون الأول مستعدًا ومتمكنًا -ثقافيًّا ولغويًّا- يكون الثاني مفتقدًا لتلك الاستعدادات والإمكانات.
خلاصة خبرات حوارية
نتيجة لخبرتها في المؤتمرات الحوارية بين المسلمين وغير المسلمين، وباعتبارها رئيسة برنامج "حوار الحضارات"، تسرد الدكتورة "نادية مصطفى" خلاصة خبرتها في أربعة محاور:
• أنماط الحوارات:
تنقسم معظم الحوارات -التي تديرها المؤسسات الحوارية من الإيسيسكو إلى منظمة المؤتمر الإسلامي إلى الجمعية القبطية المصرية إلى ساحة الحوار على شبكة إسلام أون لاين.نت- إلى نوعين: الحوار مع الذات الحضارية، سواء في داخل الوطن الواحد (المسلمون والأقباط في مصر، السنة والشيعة في العراق) أو عبر الأوطان (الأتراك والإيرانيون)؛ والحوار مع الآخر المختلف حضاريًّا (المسلمون والغرب).
• أنماط القضايا المطروحة:
استنبطت أستاذة العلاقات الدولية أربعة أنماط للقضايا المطروحة في مؤتمرات حوار الحضارات: قضية أن المسلمين مذنبون، ومن ثم تلبيسهم الثوب الاعتذاري طيلة الحوار؛ قضية أن الثقافات والأديان ليس لها مكان في الحوار، وهو ما يتبناه اليساريون وبعض الإسلاميين؛ قضية أن الثقافات والأديان لها مكان أساسي في الحوار، وهو ما يتبناه الأصوليون المسيحيون واليهود، وكثير من الإسلاميين؛ وأخيرًا قضية أن حوار الحضارات هو سبيل التحديث للمسلمين، وهو ما يتبناه الليبراليون.
• مهارات الحوار:
تتلخص مهارات الحوار -كما تشير الدكتورة "نادية"- في المعرفة الجيدة باللغة الأخرى، وفي الوعي بالذات؛ إذ إنه لا يوجد تواصل حقيقي مع الآخر إلا عبر الذات، وفي الثقة بالنفس دون عداء، وفي الإلمام بالأديان المقارنة.
وتذكر آسفة أنه في غياب معرفة المحاور العربي باللغة الأخرى، يتم تقديم ترجمات خاطئة ومشوهة للمعنى، مثل أن تُترجم كلمة "بدعة" إلى innovation أي تطوير أو تجديد؛ ومن ثَم يشيع ويسود في أثناء الحوار معارضة المسلمين للتطوير والتجديد، بينما يكون المقصود هو معارضتهم للبدع.
خبرة برنامج حوار الحضارات
خرجت الدكتورة "نادية" بنتائج أو مبادئ عامة من خبرتها ببرنامج حوار الحضارات، وهي:
1) أن الغرب ليس كتلة واحدة، ومن ثَم فليس كله عدائيًّا، كما أنه ليس كله جاهلاً بالإسلام.2) أن هناك فارقًا بين الفكري والبحثي والإعلامي، وفارقًا بين الرسمي والمدني والشعبي.
3) أن هناك دورًا نشطًا وكبيرًا تقوم به الكنائس الأمريكية في تمويل تلك المؤتمرات؛ مما يجعلنا نثير تساؤلاً حول جدوى الفصل بين الدين والسياسة في الولايات المتحدة الأمريكية.
4) أن الآخر العدائي قد يكون في داخل دوائرنا الحضارية بقدر ما يكون خارجها.
5) أن إشراك غير المسلمين في الحوار مهمة ملزمة للمسلمين؛ فإشراك المصريين الأقباط في الحوار مهمة وطنية تقع على عاتق المصريين المسلمين؛ وإشراك غير المسلمين عامة مهمة حضارية تقع على عاتق المسلمين.
6) أن المُحاور العربي والمسلم يجب أن يكون ذا مهمة ورسالة يسعى إلى توصيلها؛ ومن ثَم يجب أن يسأل نفسه عدة أسئلة قبل الذهاب إلى تلك المؤتمرات: ماذا يريد أن يقول؟ كيف سينقل رسالته؟ من الذين دعوه؟ ولماذا دعوه؟.
7) أن يجتهد المُحاور في تقييم الحالة الحوارية وفي تصنيف الاتجاهات.
8) أن يخرج المُحاور من الحوار بشبكة اتصالات واسعة، مُقيمًا تنظيم الجهة الداعية، راصدًا ما أحدثه فيه الحوار من تغيرات وتحولات.
9) أن الاهتمام بالثقافة -وفي قلبها الدين- بات أمرًا مفروغًا منه؛ والدليل الواقعي على ذلك تدافع المؤسسات الدينية وغير الدينية لتمويل تلك المؤتمرات، ومنها: مجلس الكنائس العالمي، ومجلس الكنائس الأمريكي، والخارجية الأمريكية، والخارجية الفرنسية، وأقسام الشرق الأوسط بالجامعات الغربية الكبرى.
10) أن الحوار بات منطقة بحثية مهمة في عصر العولمة.
وفي نهاية رصد خبرتها، عبرت رئيسة برنامج حوار الحضارات عن أملها في اهتمام الخارجية المصرية بالبعد الثقافي في سياستها الخارجية، وفي تعاون الخارجية مع برنامج حوار الحضارات.
أخطاء المحاورين المسلمين
لماذا يخفق المحاورون المسلمون في حواراتهم مع الآخر؟ سؤال يجيب عليه الدكتور حسن وجيه -الخبير الدولي في مجال التفاوض- مستلهمًا خبرته الواسعة في ذلك المجال؛ ومعددًا أسباب الإخفاق على الوجه التالي:
1) عدم انطلاق المحاورين المسلمين من إطار مؤسسي، يكون جامعًا وحاشدًا لهم. بمعنى آخر، إن انطلاقهم بشكل فردي يجعلهم عرضة للضعف والتفتت، وهو عكس ما يفعله المحاورون الغربيون الذين ينطلقون من أطر مؤسساتية قوية. إن المشكلة تتمثل في غياب "النظام" لدى المحاورين المسلمين، واعتمادهم بدلاً من ذلك على فنون "الفهلوة" و"الحكي".
2) عمل المحاورين المسلمين خارج الإيقاع؛ فيكون الحوار يتحدث في وادٍ، وهم يتحدثون في وادٍ آخر. فينتهي الحوار، ويظل البعض منهم يتساءل: من نحن؟.
3) استسلام المحاورين المسلمين إلى أسئلة "التفخيخ" التي يوجهها لهم المحاورون غير المسلمين، واستسلامهم للهجوم بالاعتذار بدلاً من التجاهل وتحويل الحوار إلى البناء والإيجابية.
4) اتجاه الكثير منهم نحو اتهام الأشخاص دون القضايا، مما يغلق باب الحوار من أوله.
5) تجاهلهم للحقيقة وعدم السماح لها باختراق مصفاتهم الذهنية.
6) عدم تقمصهم لدور الآخر، role reversal.
نجاح المُحاور
حتى يكون الحوار فعالاً ومؤثرًا ينبغي على المُحاور أو المفاوض معرفة مهارات بناء الحجج؛ وهي تلك المهارات التي كثيرًا ما تناولها الدكتور "سيد غانم" -أستاذ النظرية السياسية بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة القاهرة- بإسهاب وإتقان شديدين في كتاباته ومحاضراته، حيث يقوم بسرد أنواع الحجج المختلفة، واصفًا كيفية استعمالها واستخدامها.
فيُفرق بين الحجج "الوصفية" التي تتعامل مع واقع ملموس مستقل ودقيق، حيث يستخدم فيها المُحاور "المثال" و"الإحصاءات" و"شهادة ذوي الخبرة"، وبين الحجج "التأويلية" القائمة على التعريف والتصنيف وربط الوقائع ببعضها البعض في إطار منظور واحد، والمعتمدة على براعة المُحاور في استخدام "المقارنات" و"العلل" و"التنبؤات"، وأخيرًا بين الحجج "التقويمية" التي تتعلق بالصالح والطالح، وليس بالنفع والضرر.
ومن ضمن علامات نجاح المُفاوض، قدرته على وزن تلك الحجج المختلفة وقياسها تبعًا لحالة الحوار؛ فيعرف متى تُستخدم الحجج "الوصفية"، ومتى "التأويلية"، ومتى "التقويمية". ولكن للأسف الشديد، ينفق المفاوض معظم وقته في الوصف، متجاهلاً التأويل والتقويم.
ومن علامات النجاح أيضًا، اتجاه المفاوض نحو النظرة الشمولية للآخر، شكلاً وموضوعًا. وكذلك اتجاهه نحو النظر إليه كلية، بعيوبه وميزاته. فالنظرة السطحية المتسرعة -كما يشير الدكتور "أحمد العقاد جاويش" أستاذ إدارة الأعمال بكلية بنها- تُفشل كثيرًا من قدرة المفاوض.
وأكثر ما يلفت الانتباه في أدبيات الدكتور "أحمد العقاد جاويش"، هو تركيبه لصفات الحيوانات على طباع البشر وسلوكياتهم، ثم إملاء طرق المعاملة التي ينبغي على المفاوض استخدامها مع كل صنف. فمثلاً، يوجد هناك صنف من البشر يتمثل في عزة وكرامة الحصان؛ وصنف آخر يتمثل في شراسة وعِند "الكلب الثور" bull dog؛ وصنف ثالث يتمثل في تكبر واستعلاء الزرافة؛ وصنف رابع يتمثل في مكر الثعلب وتصيده للأخطاء؛ وصنف خامس يتمثل في دلال الغزال ولكن أيضًا في سلبيته وتوتره وتردده وجبنه؛ وصنف سادس يتمثل في كسل وغباء فرس النهر؛ وصنف سابع يتمثل في انعزال القنفذ؛ وأخيرًا، صنف ثرثار مثل الضفدع.
وقد أشار الدكتور "جاويش" إلى ضرورة معاملة كل صنف المعاملة التي تلائمه وتناسبه بحيث تصب في مصلحة المُفاوض. فالإنسان "الحصان" لا يعامل إلا بالكرم والاحترام والتقدير حتى لا تُجرح عزة نفسه؛ والإنسان "الكلب الثور" لا يعامل إلا بالتجاهل وعدم الانفعال حتى لا يُستفز؛ والإنسان "الزرافة" لا يعامل إلا بمنحه قدرًا من وضعه مع إحراجه وكسر أنفه بعض الشيء حتى لا يزداد في استعلائه وتكبره؛ والإنسان "الثعلب" لا يعامل إلا بانتهاج الصواب معه على طول الخط حتى لا يُعطى فرصة لتصيد الأخطاء؛ والإنسان "الغزال" لا يعامل إلا بوضع بديل واحد أمامه حتى لا ينهار من كثرة البدائل التي تزيد من توتره؛ والإنسان "فرس النهر" لا يعامل إلا بالاستقطاب الذي يخرجه من كسله ونومه؛ والإنسان "القنفذ" لا يعامل إلا بالتشجيع وتكليفه بمهام تزيد من ثقته بنفسه حتى يخرج من عزلته؛ وأخيرًا الإنسان "الضفدع" لا يعامل إلا بمساءلته بأسئلة مغلقة حتى لا ينفتح في الثرثرة والكلام غير المفيد.
تقمص الأدوار
وحتى تؤتي الدورات الحوارية ببرنامج "حوار الحضارات" ثمارها، يسعى القائمون عليها إلى إدخال المتدربين في نموذج "المحاكاة" أو الـ simulation؛ أي محاكاة الواقع من خلال تمثيل أشخاص وأدوار واقعية؛ وهي عملية تُعلم المتدرب المفاوض كيفية التقليد والابتكار والتنبؤ بما سيحدث، وكذلك الإلمام بعناصر العالم الواقعي المعقد بطريقة مبسطة.
وقد أشاد الدكتور "محمد بشير الصفار" -أستاذ العلوم السياسية بكلية الاقتصاد- بهذه العملية، لاعتبارها من أكفأ أنواع التعليم، هذا بالإضافة إلى ما تمده من عناصر المتعة والإخراج المسرحي للمتعلم.
وقد استخدمها علماؤنا المسلمون مع طلابهم -كما يقول "الصفار"- ليجعلوهم أكثر شوقًا للتعلم وأكثر ارتباطًا به؛ ولنا في العالم الجليل "أبي حنيفة النعمان" أسوة وقدوة.
واتباعًا لهذا المنهاج، يتجه منسقو تلك الدورات إلى الزج بالمتدربين في تلك النماذج؛ وكان أبرزها نموذج "شركات التدخين... نعم أم لا؟". فكان على المتدربين أن يختاروا فيما بينهم الأدوار التي سيتقمصونها؛ فمجموعة تتقمص دور شركات التدخين، ومجموعة تتقمص دور وسائل الإعلام، ومجموعة تتقمص وزارة الصحة، وأخرى تتقمص دور المدخنين، والأخيرة تتقمص دور غير المدخنين. وكان واجب كل مجموعة أن تدخل في عملية عصف ذهني، تُخرج عبرها كل الحجج التي تساندها في تقمص الدور المكلفة به، وأن تُهاجم بتلك الحجج المجموعات الأخرى.
لقد كانت تجربة المحاكاة هي الزاد العملي الذي استفاد منه المتدربون في مثل هذه الدورات، بجانب ما استفادوه من الزاد النظري؛ وهو ما ميز هذه الدورات التي يقدمها مركز حوار الحضارات عن غيرها من الدورات النظرية البحتة. ولعله أسلوب يُنصح بتطبيقه في جميع الدورات الجامعية والأكاديمية؛ لكونه يُعلم الطالب كيفية إنزال العلم على أرض الواقع، وكيفية رده إلى الحياة المعيشة التي نحياها؛ وهو ما نفتقده -للأسف الشديد- في جميع مؤسساتنا التعليمية.
http://tafsir.net/vb/tafsir9277/