فن الحوار
الحوار حاجة إنسانية تتمثل أهميته باستخدام أساليب الحوار البناء لإشباع حاجة الإنسان للاندماج في جماعة والتواصل مع الآخرين، فالحوار يحقق التوازن بين حاجة الإنسان للاستقلالية وحاجته للمشاركة والتفاعل مع الآخرين. الهدف من الحوار إقامة الحجة ودفع الشبهة والفساد من القول والرأي ،فهو تعاون بين المتحاورين على معرفة الحقيقة والتوصل إليها ،ليكشف كل طرفٍ ما اخفي على صاحبه منها ، والسير بطرق الاستدلال الصحيح للوصول إلى الحق.
تعريف الحوار:
تفاعل لفظي أو كتابي بين اثنين أو أكثر من البشر يهدف للتواصل الإنساني وتبادل الأفكار والخبرات وتكاملها، وهو نشاط نمارسه في المنزل والعمل والمدرسة والجامعة ومنتديات الحوار.
آداب الحوار
• الهدوء.
• تاحة فرصة الحديث للآخرين.
• عدم محاصرة الطرف الآخر.
• الثناء والتقدير.
• الختام بأفضل الأساليب.
أركان الحوار
• التجرد:وهو عدم التعصب لفكرة معينة ، وإتباع الحق .
• فهم الطرف الآخر: وهو حتمية فهم الطرف الآخر بشكل صحيح.
• الوضوح: وضوح الفكرة من الحوار.
شروط الحوار:
• المساواة بين الأطراف المتحاورة من حيث الاعتبار والندية
• الاحترام المتبادل .
• تحديد أهداف وقضايا الحوار المطروحة.
• تهيئة الأجواء المناسبة للحوار.
• العدل والموضوعية.
أسس الحوار الناجح:
• وضوح الهدف من الحوار.
• وضوح مصطلحات الحوار.
• المرجعية الثابتة (الكتاب والسنة).
• المحمل الحسن: فلا تسرف في سوء الظن بصاحبك وأحسن فيه الظن تماماً.
• النقد للرأي لا الشخص.
• تقديم الدليل والمثال مطلبان ملحان.
• فرز نقاط الاتفاق والاختلاف.
• طرح نقاط الاتفاق مسبقاً.
• التسليم ببقاء الاختلاف.
• تحكيم العقل لا العاطفة.
• التعرف على رأي المخالف كاملاً.
• قناعاتك قابلة للتغيير.
النقاط التي تجعلك تستطيع إقناع الطرف الأخر
بوجهة نظرك دون أن تسبب له جرحا أو إحراجا :
• دعه يتكلم ويعرض قضيته .
• توقف قليلاً قبل أن تجيب .
• لا تصر على الفوز بنسبة 100%
• اعرض قضيتك بطريقة رقيقة ومعتدلة.
• اسمح له بالحفاظ على ماء وجهه .
رسائلك الأربع:
1- النظر: اجعل نظرك مركزاً على المتحاور حتى يشعر بأنك تتابع كلامه.
2- الجسد والحركة: استخدم لغة الجسد عندما يتحاور معك أحدهم..خصوصا إذا كان يشكو لك من شيء، فعندما تتكلم وتحرك يديك يمنة ويسرة بتفاعل حار سيشعر المقابل باهتمامك له مما سينجح المقصود من الحوار.
3- الشكل: فهيئة جلوسك أو وقوفك تنبئ عن كونك مهتماً بما يدور أو غير مهتم ، فالواضع ساقًا على أخرى لا تدل هيئته إلا عن لا مبالاة صارخة بما يتضمنه موضوع الحوار.
4- الصوت: حاول بأن يكافئ صوتك صوت المتحدث فعندما يتكلم بحرارة أو صوت مرتفع نسبياً عليك بمجاراته في طريقته, لا أن تخفض صوتك وكأنك تهمس بسر خطير.
الاختتام الناجح
• الشكر مرة أخرى.
• الاعتذار عن التقصير.
• المصافحة.
• الابتسامة